Πολλοί παίκτες νομίζουν ότι αν η πληρωμή φαίνεται στην κάρτα τους, το ποσό θα εμφανιστεί αυτόματα στο λογαριασμό. Η πραγματικότητα είναι ότι συχνά η καθυστέρηση οφείλεται σε ασυμφωνία στοιχείων ή σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση.

Πληρωμή που χρεώθηκε αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο

Βλέπετε την επιβεβαίωση χρέωσης από την τράπεζα, αλλά το ποσό λείπει από το ταμείο του καζίνο.

• Λανθασμένο ποσό που δεν αντιστοιχεί στο ελάχιστο όριο της μεθόδου
• Παρέμβαση της υπηρεσίας 3D Secure που δεν ολοκληρώθηκε
• Προσωρινό σφάλμα του παρόχου πληρωμών
• Η συναλλαγή είναι ακόμα σε εκκρεμότητα λόγω αργίας
• Ασυμφωνία ονόματος χρήστη με τον κάτοχο της κάρτας

1. Ελέγξτε τον κωδικό συναλλαγής και επιβεβαιώστε ότι η χρέωση έγινε στο όνομα του λογαριασμού σας.
2. Συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας και επιστρέψτε στο ταμείο.
3. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών για να δείτε αν η κατάθεση έχει κατάσταση “σε επεξεργασία”.
4. Αν χρησιμοποιήσατε κάρτα, βεβαιωθείτε ότι συμπληρώσατε σωστά τον κωδικό 3D Secure.
5. Χρησιμοποιήστε μια διαφορετική συσκευή για να δοκιμάσετε την ίδια ενέργεια.
6. Καθαρίστε τα προσωρινά αρχεία του προγράμματος περιήγησης.
7. Περιμένετε 15 λεπτά και ελέγξτε ξανά το υπόλοιπο.
8. Αν το πρόβλημα παραμένει, κάντε λήψη screenshot της χρέωσης.
9. Ανοίξτε μια συνομιλία με την υποστήριξη και δώστε τον κωδικό συναλλαγής.
10. Ζητήστε επιβεβαίωση ότι η συναλλαγή έφτασε στο σύστημα.
11. Αν η υποστήριξη επιβεβαιώσει την κατάθεση, το ποσό θα πιστωθεί χειροκίνητα.
12. Αν η υποστήριξη δεν βλέπει τη συναλλαγή, επικοινωνήστε με την τράπεζα.
13. Το https://sportaza7.gr σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τις καταθέσεις σας μέσω του ιστορικού συναλλαγών.

Μετά από 24 ώρες χωρίς πίστωση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη με τα αποδεικτικά πληρωμής.

Το site ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν στο κινητό

Η σελίδα μένει λευκή ή τα παιχνίδια κολλάνε στην οθόνη φόρτωσης.

• Παλιά έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Ανεπαρκές σήμα δικτύου ή Wi-Fi
• Φραγμένο περιεχόμενο από ad blocker ή VPN
• Πολλά καρτέλες ανοιχτές που εξαντλούν τη μνήμη
• Προσωρινά αρχεία που δεν καθαρίστηκαν

1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές παρασκηνίου.
2. Απενεργοποιήστε το ad blocker και το VPN προσωρινά.
3. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης.
4. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies.
5. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης για 30 δευτερόλεπτα και μετά απενεργοποιήστε την.
6. Δοκιμάστε να συνδεθείτε από διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi.
7. Αλλάξτε από 4G σε Wi-Fi ή αντίστροφα.
8. Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Chrome ή Safari.
9. Ανοίξτε το site σε ανώνυμη κατάσταση.
10. Αν το παιχνίδι χρειάζεται Flash, επιτρέψτε το χειροκίνητα.
11. Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα του κινητού.
12. Αν η φόρτωση κολλάει, δοκιμάστε ένα άλλο παιχνίδι.
13. Αν κανένα παιχνίδι δεν ανοίγει, η υποστήριξη μπορεί να ελέγξει τη συμβατότητα της συσκευής σας.

Αν το πρόβλημα επαναλαμβάνεται μετά από 2 ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Κάνατε την πρώτη σας κατάθεση και το μπόνους ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίζονται.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν εφαρμόστηκε πριν την κατάθεση
• Η μέθοδος πληρωμής δεν είναι επιλέξιμη για το μπόνους
• Η κατάθεση δεν έφτασε στο ελάχιστο όριο της προσφοράς
• Δεν επιλέξατε την προσφορά κατά την εγγραφή
• Το μπόνους απαιτεί ενεργοποίηση μέσω του λογαριασμού

1. Ελέγξτε την ενότητα προσφορών του λογαριασμού σας.
2. Δείτε αν ο κωδικός sportaza promo code καταχωρήθηκε κατά τη δημιουργία λογαριασμού.
3. Αν δεν το κάνατε, η προσφορά μπορεί να μην είναι πλέον διαθέσιμη.
4. Επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιήσατε μια αποδεκτή μέθοδο πληρωμής.
5. Διαβάστε την περιγραφή της προσφοράς για το ελάχιστο ποσό.
6. Αν η κατάθεση ήταν σωστή, μεταβείτε στο μενού μπόνους και πατήστε “ενεργοποίηση”.
7. Κάντε αποσύνδεση και σύνδεση για να δείτε αν εμφανίζεται.
8. Περιμένετε 30 λεπτά μετά την κατάθεση.
9. Αν οι περιστροφές δίνονται σταδιακά, ελέγξτε αν το πρώτο σετ πιστώθηκε.
10. Ανοίξτε ένα παιχνίδι που αναφέρεται στην προσφορά.
11. Αν δεν βλέπετε το μπόνους, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
12. Αναφέρετε τον κωδικό sportaza promo code και την ημερομηνία κατάθεσης.
13. Ζητήστε χειροκίνητη πίστωση αν πληροίτε τις προϋποθέσεις.
14. Αν η υποστήριξη αρνηθεί, ζητήστε γραπτή εξήγηση.

Αν το μπόνους δεν πιστωθεί εντός 24 ωρών, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) είναι κολλημένη ή απορρίπτεται

Το σύστημα δείχνει ότι η επαλήθευση είναι σε εκκρεμότητα ή ότι τα έγγραφά σας απορρίφθηκαν.

• Θολές φωτογραφίες ή κακός φωτισμός
• Το όνομα στο έγγραφο δεν ταιριάζει με τον λογαριασμό
• Ληγμένο έγγραφο
• Ασυμφωνία διεύθυνσης με το αποδεικτικό κατοικίας
• Φωτογραφία που δεν δείχνει και τις τέσσερις γωνίες του εγγράφου

1. Βγάλτε νέες φωτογραφίες με φυσικό φως και χωρίς αντανακλάσεις.
2. Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο είναι σε ισχύ.
3. Τοποθετήστε το έγγραφο σε σκούρο φόντο για καλύτερη αντίθεση.
4. Δεν επιτρέπονται περικοπές ή επεξεργασία της εικόνας.
5. Χρησιμοποιήστε πιστοποιητικό γέννησης, ταυτότητα ή διαβατήριο.
6. Για απόδειξη κατοικίας, χρησιμοποιήστε λογαριασμό κοινής ωφέλειας πρόσφατο.
7. Το όνομα και η διεύθυνση πρέπει να είναι ίδια με του λογαριασμού.
8. Αν κάνατε σύνδεση sportaza login με άλλο όνομα, διορθώστε το πρώτα.
9. Ανεβάστε κάθε έγγραφο ξεχωριστά σε μορφή JPEG ή PNG.
10. Περιμένετε 24 ώρες μετά την υποβολή.
11. Αν η κατάσταση είναι “απορρίφθηκε”, δείτε τον λόγο στο email σας.
12. Διορθώστε το σφάλμα και υποβάλετε ξανά.
13. Αν δεν λαμβάνετε email, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων.

Αν η επαλήθευση παραμένει σε εκκρεμότητα για πάνω από 48 ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Για να αποφύγετε πολλά προβλήματα, κρατήστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ίδια με τα έγγραφα ταυτοποίησης και επιβεβαιώστε το sportaza casino login πριν από κάθε συναλλαγή.