Du har spilt hos en annen leverandør og vurderer å bytte til 20Bet, men vil unngå feilene som ofte dukker opp allerede ved opprettelsen av kontoen. Det vanligste problemet på dette stadiet er at navnet på kontoen ikke stemmer helt med det som står i identifikasjonsdokumentet, og at adressen er tastet inn på en annen måte enn i folkeregisteret. Slike små avvik dukker først opp når du skal ta ut penger.

Forberedelser før du oppretter konto

Det meste går raskere når du har alt klart på forhånd, og du slipper å avbryte utfyllingen midt i. Samle papirene og opplysningene nedenfor før du begynner.

• Gyldig identifikasjonsdokument må ligge klart, fordi det skal brukes ved verifiseringen. Sørg for at bildet er tydelig og at alle hjørner synes.
• Navnet ditt skrives nøyaktig slik det står i dokumentet, med alle mellomnavn. Da unngår du avvik som senere stopper en utbetaling.
• En e-postadresse du faktisk bruker, er nødvendig for bekreftelsen. Uten tilgang til innboksen kommer du ikke videre etter registreringen.
• Mobilnummeret ditt bør være aktivt, fordi det brukes til bekreftelse og til innlogging. Et nummer du snart bytter, skaper bare ekstra arbeid.
• Fødselsdatoen tastes inn som på dokumentet, ikke med feil rekkefølge på dag og måned. Feil her gir avvik ved senere kontroll.
• Adressefeltet fylles ut med gate, nummer og postnummer slik det står registrert. En gammel adresse er en vanlig årsak til manuell behandling.
• Passordet lager du selv og holder det unikt for denne kontoen. Skriv det ned et sted du finner det igjen.

Når listen er gjennomgått, har du det som trengs for hele registreringen uten pauser. Det sparer deg for frustrasjonen med å fylle ut skjemaet på nytt. Mange oppdager først behovet for bilde av dokumentet når de allerede er i gang, og da stopper flyten. Ha derfor kameraet klart allerede før du åpner skjemaet på telefonen. Skjermen bør være godt synlig, slik at du ser hva du skriver i hvert felt. Er du på et ustabilt nett, gjør du jobben ferdig på et stabilt nett før du begynner. Da slipper du å miste det du har skrevet underveis.

Registrering og verifisering trinn for trinn

Følg rekkefølgen under, så blir kontoen opprettet riktig fra første forsøk. Hvert trinn bygger på det forrige.

1. Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til nettstedet. Velg funksjonen for å opprette en ny konto.
2. Fyll inn e-postadresse og lag et passord som du ikke har brukt andre steder. Passordet bør være langt nok til at det ikke er lett å gjette.
3. Skriv inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som i identifikasjonsdokumentet. Kontroller hver linje før du går videre.
4. Bekreft e-postadressen eller telefonnummeret når meldingen kommer. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv.
5. Velg valuta og marker at du har lest vilkårene for spill. Dette er et krav for at kontoen skal fungere.
6. Utfør verifiseringen ved å laste opp et tydelig bilde av identifikasjonsdokumentet. Sørg for at teksten er lesbar og at ingen kanter er kuttet.
7. Logg inn på nytt etter at bekreftelsen er mottatt, og sjekk at personopplysningene vises korrekt i profilen. Retter du noe her, skjer det før du setter inn penger.

Når kontoen er klar, kan du bruke den samme innloggingen uansett om du vil spille casino eller odds 20bet. Vil du senere bruke 20Bet casino login på mobilen, gjør du det direkte i telefonens nettleser med samme brukernavn og passord. Det finnes ingen egen nedlastbar 20bet app, så all mobil spilling foregår i nettleseren. Dette betyr at du aldri trenger å hente filer fra ukjente kilder for å komme i gang. 20Bet logg inn bruker de samme innloggingsopplysningene på alle enheter, og du bør derfor aldri dele passordet med andre. Logger du inn på en offentlig datamaskin, husk å logge ut etterpå. Da er kontoen beskyttet selv om noen skulle bruke samme maskin senere.

Slik fungerer lojalitetsnivåene

Lojalitetsprogrammet bygger på hvor mye du spiller, og nivåene åpnes gradvis. Poengene samles opp automatisk mens du spiller.

• Poeng opptjenes når du spiller på utvalgte spill, og summen avgjør hvilket nivå du er på. Hvor fort du avanserer, avhenger av aktiviteten din.
• Hvert nivå gir tilgang til nye goder, og godene øker med nivået. Det lønner seg derfor å sjekke hva som gjelder på ditt nivå.
• Bonuspoeng kan komme i tillegg ved kampanjer, og disse teller med i nivåberegningen. Kampanjene varierer, så følg med på hva som er aktivt.
• På høyere nivåer kan du få personlige tilbud og tilpassede fordeler. Slike tilbud er knyttet til din egen spillehistorikk.
• Poengene kan i noen tilfeller brukes til belønninger i en egen butikk. Utvalget og kravene endrer seg over tid.
• Nivået ditt kan falle dersom aktiviteten stopper opp over lengre tid. Da må du bygge opp poeng på nytt.
• Vilkårene for hvert nivå vises i kontoprofilen din, og der ser du også hva som gjelder for deg. Les dem før du planlegger videre spill.

Poengene følger kontoen din og ikke en enkelt enhet, så du beholder dem uansett hvor du logger inn. Dette gjør det enkelt å veksle mellom telefon og datamaskin uten å miste framgang. Når du når et nytt nivå, blir godene tilgjengelige med en gang. Bruk profilsiden for å se hvilke fordeler du faktisk har akkurat nå. Da unngår du å gå glipp av noe du allerede har opptjent. Samtidig bør du huske at spilling alltid skal tilpasses din egen økonomi, uavhengig av nivå.

Spilleautomater, live casino og bordspill

Spilleautomatene utgjør den største delen av utvalget, med temaer fra klassiske frukt til historier med flere nivåer. Hver automat har egne funksjoner som gratisspinn og bonusrunder. Du kan forhåndsvise spillet før du satser egne penger. Utvalget endrer seg når nye titler legges til.

Live casino gir deg en dealer på skjermen og spill i sanntid. Bordene dekker kjente spill som roulette og blackjack. Du kan følge med på runden uten å satse før du er klar. Det gir en annen rytme enn automatene, der alt skjer automatisk.

Bordspillene i den vanlige delen har lavere tempo og tydelige regler. Her kan du sette deg inn i reglene før du plasserer en innsats. Mange spill har en demonstrasjonsmodus du kan prøve. Det er nyttig når du vil lære et nytt spill uten risiko.

Spillene kommer fra flere ulike leverandører, og hver leverandør har sin egen stil. Noen lager raske automater med mye effekter, andre lager rolige bordspill. Utvalget er merket med leverandørnavn i spilloversikten. På den måten kan du finne tilbake til favorittene dine.

Odds-delen ligger ved siden av casinodelen, og du finner den via samme konto. Odds 20bet dekker mange idretter og arrangementer. Du kan kombinere flere valg i ett spill eller holde deg til enkeltspill. Markedene oppdateres etter hvert som kampene nærmer seg.

Søkefunksjonen gjør det enkelt å finne et bestemt spill eller en leverandør. Du kan også filtrere på kategori når du bare vil se én type underholdning. Når du finner noe du liker, kan du legge det til i favorittene. Da slipper du å lete på nytt neste gang.

Innskudd, uttak og behandlingstid

Innskudd og uttak følger faste steg i kontoen din. Rekkefølgen under viser hvordan du går fram uten unødvendige stopp.

1. Åpne kassen i kontoen og velg innskudd. Kontroller at valutaen stemmer med det du forventer.
2. Velg en betalingsmetode som er tillatt for din konto. Metoder som står i navnet ditt, fungerer best.
3. Skriv inn beløpet og bekreft innskuddet. Minstegrensen og maksimumsgrensen vises i kassen før du godkjenner.
4. Vent på at saldoen oppdateres før du begynner å spille. Dette tar vanligvis kort tid, men kan variere med metoden.
5. Når du vil ta ut, går du til uttaksdelen og velger samme metode som du satte inn med. Det forenkler behandlingen.
6. Kontroller at verifiseringen er fullført før du ber om uttak. Er den ikke det, blir forespørselen satt på vent til dokumentene er godkjent.
7. Følg statusen i kontoen til uttaket er registrert som behandlet. Du får beskjed når det er klart.

Hvor lang tid et uttak tar, avhenger av metoden du har valgt og av om verifiseringen allerede er ferdig. Uttak som krever manuell kontroll, tar lengre tid enn de som går automatisk. Derfor lønner det seg å fullføre verifiseringen lenge før du planlegger et uttak. Grensene for innskudd og uttak vises i kassen og kan variere mellom metodene. Har du satt inn med én metode, er det ofte raskest å ta ut med den samme. Planlegger du et større uttak, bør du sjekke at kontoopplysningene er oppdatert på forhånd. Da unngår du at forespørselen returneres for retting.

Vanlige problemer med innlogging, KYC og betaling

De fleste hindringer har en enkel forklaring og en like enkel løsning. Gå gjennom punktene under før du kontakter kundestøtte.

• Glemt passord løses ved å bruke funksjonen for tilbakestilling og følge lenken i e-posten. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp.
• Innlogging som ikke går gjennom, skyldes ofte feil e-postadresse eller at store og små bokstaver er byttet om. Skriv feltet på nytt for hånd.
• KYC stopper opp når bildet av dokumentet er uklart eller delvis skjult. Last opp et nytt bilde med godt lys og hele dokumentet synlig.
• Avvik i navn mellom konto og dokument fører til at verifiseringen ikke godkjennes. Rett opplysningene i profilen slik at de stemmer nøyaktig.
• Innskudd som ikke vises på saldoen, skyldes ofte at betalingen fortsatt behandles. Vent litt før du prøver igjen, og unngå dobbelt innskudd.
• Uttak som holdes tilbake, henger sammen med manglende verifisering eller ubesvarte spørsmål fra kontrollen. Svar på forespørselen i kontoen.
• Tekniske feil i nettleseren løses ofte med å tømme hurtiglageret eller prøve en annen nettleser. På mobilen hjelper det å oppdatere siden.

Har du prøvd punktene over uten resultat, tar du kontakt med kundestøtten via kontoen. Beskriv hva som skjer, og legg ved skjermbilde av feilmeldingen. Da slipper du å gjenta de samme spørsmålene flere ganger. Husk at du aldri bør oppgi passordet ditt til noen, heller ikke til noen som hevder å være fra kundestøtten. De trenger det ikke for å hjelpe deg.

Trygg innlogging på mobil uten app

Mobil spilling skjer i telefonens nettleser, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Legg gjerne adressen til i bokmerkene, slik at du ikke skriver feil. Da unngår du å havne på sider som etterligner den ekte. Skriv aldri inn passordet ditt på en side du kom til via en tilfeldig lenke i en melding.

Skjermtastaturet på mobilen gjør det lett å taste feil, særlig i passordfeltet. Vis passordet midlertidig mens du skriver, og skjul det igjen etterpå. Slå på automatisk låsing av telefonen med kode eller fingeravtrykk. Da er kontoen beskyttet selv om telefonen skulle bli borte.

På et delt nettverk bør du unngå å logge inn med mindre du kjenner nettverket godt. Offentlige nettverk kan være mindre sikre enn hjemmenettet. Logger du inn på en lånt enhet, logger du ut og fjerner hurtiglageret etterpå. Det hindrer at opplysningene dine blir liggende igjen.

Hold nettleseren oppdatert, slik at sikkerhetsfunksjonene fungerer som de skal. En gammel nettleser kan gi feil i innloggingsskjemaet. Opplever du at siden ikke laster, prøv en annen nettleser før du konkluderer med at noe er galt. Oftest er det nettverket og ikke kontoen som svikter.

Gå gjennom kontoinnstillingene og slå på varsler for innlogging der det er mulig. Da oppdager du raskt aktivitet du ikke kjenner igjen. Endre passordet med en gang hvis noe virker uvanlig. Det tar bare et par minutter og gir ro i etterkant.

For daglig spill er telefonens nettleser nok, uten noe ekstra installert. Du får samme konto og samme saldo som på datamaskinen. Når du er ferdig, logger du ut med ett trykk. Da er du klar for neste økt uten å huske på noe mer.

Fullfør verifiseringen og kontroller navn og adresse i profilen før du setter inn penger for første gang. Da står kontoen klar når du senere vil ta ut gevinsten.