Daudzi spēlētāji domā, ka pieteikšanās kļūme nozīmē bloķētu kontu, taču patiesībā tas bieži ir tikai saistīts ar nepabeigtu pārbaudi. Ekrānā parādās paziņojums par pieteikšanās kļūdu, un galvenais iemesls mēdz būt novecojusi vai nepareiza pieteikšanās informācija.

Kāpēc identitātes pārbaude iespringst vai dokumentus noraida

Spēlētājs redz, ka pieteikšanās izdodas, bet konta pārbaude paliek nepabeigta, un spēlētājs nevar izmantot pilnu piedāvājumu.

• Nepieciešamie dokumenti ir noformēti nepareizi.
• Dokumentu attēli ir izplūduši vai nepilnīgi.
• Kontaktinformācija neatbilst dokumentos norādītajai.
• Pārbaudes process prasa papildu informāciju.

1. Atveriet sava profila sadaļu un pārbaudiet, kuri dokumenti vēl nav iesniegti.
2. Sagatavojiet identifikācijas dokumentu ar skaidru un salasāmu tekstu.
3. Nodrošiniet, lai dokumenta derīguma termiņš vēl nebūtu beidzies.
4. Pārbaudiet, vai visi dati atbilst jūsu reģistrācijas informācijai.
5. Augšupielādējiet dokumentus labā apgaismojumā, bez atspīdumiem.
6. Ja dokumenti ir vairākās lapās, pievienojiet katru atsevišķi.
7. Pārliecinieties, ka fails nepārsniedz atļauto izmēru.
8. Izmantojiet tikai oriģinālus dokumentus, nevis kopijas ar rediģējumu.
9. Pārbaudiet, vai adrese dokumentos sakrīt ar norādīto adresi.
10. Ja tiek prasīta pašfoto ar dokumentu, uzņemiet to skaidri un bez filtriem.
11. Pagaidiet pāris dienas pirms atkārtotas iesniegšanas, ja iepriekš tika noraidīts.
12. Izmantojiet stabilu interneta savienojumu, lai fails netiktu bojāts.
13. Pārbaudiet, vai vārds un uzvārds rakstīts tieši tāpat kā profilā.
14. Ja dokumenti ir citā valodā, pievienojiet tulkojumu, ja tas nepieciešams.
15. Sazinieties ar atbalstu tikai pēc tam, kad esat mēģinājuši iesniegt dokumentus pareizi.

Ja pēc pareizas iesniegšanas pārbaude joprojām nav pabeigta, sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet savu konta lietotājvārdu.

Kāpēc laipni gaidītais bonuss vai bezmaksas griezieni netiek ieskaitīti

Spēlētājs redz, ka bonusa piedāvājums ir aktīvs, bet pēc pieteikšanās bonusu nav kontā.

• Bonusa aktivizēšanai bija jāizmanto kods.
• Bonusa saņemšanai bija jāveic iemaksa.
• Spēlētājs nav izpildījis piedāvājuma nosacījumus.
• Bonuss ir pieejams tikai noteiktām spēlēm.

1. Pieteikšanās laikā pārbaudiet, vai bonusa piedāvājums ir redzams jūsu kontā.
2. Ja nepieciešams, izmantojiet Betsafe login piedāvāto Betsafe promo kodu iemaksas brīdī.
3. Pārliecinieties, ka esat veikuši pirmo iemaksu pēc reģistrācijas.
4. Pārbaudiet, vai iemaksas summa atbilst bonusa prasībām.
5. Atveriet sadaļu “Mani bonusi”, lai redzētu bonusu statusu.
6. Ja bonuss neparādās, izrakstieties un piesakieties vēlreiz.
7. Pārbaudiet, vai esat izvēlējušies pareizo bonusa veidu pirms iemaksas.
8. Pārliecinieties, ka neesat izmantojuši citu piedāvājumu, kas izslēdz bonusu.
9. Skaitiet, ka bezmaksas griezieni tiek piešķirti tikai konkrētām spēļu automātu spēlēm.
10. Pārbaudiet, vai jūsu konta valūta atbilst bonusa piedāvājumam.
11. Bonusa ieskaitīšana var aizņemt laiku, tāpēc pagaidiet stundu.
12. Ja bonusa nosacījumi paredz derību likmes, pārbaudiet to izpildes gaitu.
13. Sazinieties ar atbalstu, ja bonuss nav ieskaitīts pēc 24 stundām.

Ja bonusa ieskaitīšanas nosacījumi ir izpildīti, bet tas joprojām nav aktīvs, rakstiet atbalsta dienestam ar pieprasījumu pārbaudīt darījumu.

Kāpēc limits neļauj veikt iemaksu vai izmaksu

Spēlētājs redz paziņojumu, ka darījums pārsniedz noteikto limitu, un tiek atteikts.

• Konta limits ir zemāks par pieprasīto summu.
• Depozīta limits ir noteikts ikdienas vai mēneša periodam.
• Izmaksas limits ir atkarīgs no konta statusa.
• Limiti var tikt mainīti tikai pēc pieteikšanās.

1. Pieteikšanās laikā atveriet sadaļu “Limiti” savā profilā.
2. Pārbaudiet, kāds limits ir iestatīts jūsu kontam.
3. Ja limits ir pārāk zems, palieliniet to vai noņemiet to.
4. Pārbaudiet, vai limits nav pielāgots konkrētai spēlei vai spēļu grupai.
5. Pārbaudiet, vai jūsu konta verifikācija ir pabeigta.
6. Izmaksas limita palielināšana var prasīt papildu dokumentus.
7. Ja limits ir ikdienas, pagaidiet līdz nākamajai dienai.
8. Ja limits ir mēneša, pārbaudiet, kad periods beidzas.
9. Pārbaudiet, vai iemaksas limits nav saistīts ar izvēlēto apmaksas metodi.
10. Izmaksas limitus var ietekmēt spēlētāja aktivitāte.
11. Pārliecinieties, ka pieprasītā summa nepārsniedz konta bilanci.
12. Pārbaudiet, vai nav notikušas vairākas iemaksas tajā pašā dienā.
13. Limitu maiņa var stāties spēkā nekavējoties.
14. Pārbaudiet, vai limits nav bloķēts, kamēr notiek pārbaude.
15. Ja limits tiek atteikts bez iemesla, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ja pēc limitu pārbaudes darījums joprojām tiek noraidīts, sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet precīzu atteikuma datumu un laiku.

Kāpēc iemaksa ir norakstīta no bankas, bet nav parādījusies kontā

Spēlētājs redz bankas izrakstā norakstītu summu, bet kazino konta atlikums nav mainījies.

• Iemaksas apstrāde aizņem ilgāku laiku.
• Maksājumu sistēma nav apstiprinājusi darījumu.
• Iemaksa var tikt atgriezta bankā.
• Iemaksas laikā notika tehniskas kļūmes.

1. Pārbaudiet, vai esat pieteikušies ar pareizo kontu.
2. Atveriet darījumu vēsturi savā profilā.
3. Pārbaudiet, vai iemaksas statuss ir “gaida” vai “apstiprināts”.
4. Pārbaudiet, vai bankas darījuma numurs sakrīt ar kazino darījuma numuru.
5. Pagaidiet vairākas stundas, jo apstrāde var būt aizkavējusies.
6. Pārbaudiet, vai maksājumu metode ir pareizi izvēlēta.
7. Pārbaudiet, vai nav iestatīts limits, kas novērsa iemaksu.
8. Pārbaudiet, vai jūsu karte vai maksājumu konts nav bloķēts.
9. Pārbaudiet, vai ievadītā summa ir atgriezusies bankas kontā.
10. Ja iemaksa ir atgriezusies, mēģiniet vēlreiz, izmantojot citu metodi.
11. Ja iemaksa nav atgriezusies, saglabājiet bankas izrakstu.
12. Pārbaudiet, vai esat ievadījuši pareizu konta identifikatoru.
13. Pārbaudiet, vai maksājumu sistēma ir atbalstīta jūsu reģionā.
14. Pārbaudiet, vai darījums nav noticis svētku dienā, kad apstrāde ir lēnāka.
15. Ja darījums ir “neizdevies”, mēģiniet veikt mazāku iemaksu.
16. Sazinieties ar atbalsta dienestu un pievienojiet bankas izrakstu.

Ja iemaksa nav parādījusies pēc vairākām stundām, nekavējoties sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet darījuma numuru.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no lielākās daļas problēmu, ir pirms pieteikšanās pārbaudīt savu pieteikšanās informāciju un pārliecināties, ka konts ir verificēts.