Tartalmi lista

• Milyen okból válassz minket a más helyett
• Játékválaszték és fejlesztők
• Biztonság és engedélyezés
• Befizetési lehetőségek bemutatása
• Bónuszrendszerünk működése
• Ügyfélszolgálati megoldásaink

Milyen okból válassz platformunkat a konkurencia helyett

A roostino.hu rendszerünkben minden egyes játékos egyedi élményben tapasztalhat, amelyet körültekintően megtervezett megoldásaink biztosítanak. Büszkék vagyunk ezzel, hogy általános kifizetési százalékunk meghaladja a kilencvenhat egész három tized százalékot, amely iparági szinten előkelő teljesítménynek számít. Ez egyáltalán nem véletlenszerű érték – harmadik fél auditcégek általi ellenőrzött, hitelesített adat.

Platformunk több amely meghaladja a 3500 játékkal rendelkezik, melyek között megtalálhatók a klasszikus nyerőgépek, az valós idejű kaszinó asztalok, valamint a modernebb jackpot opciók is. Minden hónapban bővítjük kínálatunkat újabb címekkel, annak érdekében hogy folyamatosan változatos szórakozást nyújtsunk.

Játékportfólió és partnerek

Online kaszinónk játékkínálata nem véletlenszerűen került volna összeállításra. Fokozott figyelmet helyezünk arra, miszerint csak azokkal a szolgáltatókkal dolgozzunk együtt, kik nemzetközi elismerésnek örvendenek, és kiknek termékeit objektív testületek folyamatosan tesztelik. A NetEnt fejlesztő, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming és Play’n GO GO mellett többféle kisebb, innovatív fejlesztővel is partnerségben állunk.

Játéktípusok részletesen

• Nyerőgépek – Meghaladja a mint kétezer-nyolcszáz különböző nyerőgép gép, tradicionális 3 tárcsástól a korszerű videó nyerőgépekig, megaways funkcióval és extra bónusz opciókkal
• Live kaszinó – Élő krupiékkal működő asztalok, melyek között rulettek, huszonegy változatok, bakkara és egyedi game műsorok
• Hagyományos asztali játékok – Klasszikus kártyajátékok és asztaljáték klasszikusok digitális változatai RNG alapon
• Jackpot szlotok – Fokozatos nyereményekkel bíró gépek, melyekben a jackpotok gyakran elérik a sokszáz millió forintos összeget

Biztonság és szabályozás

Üzletmenetünk alapja a maradéktalan átláthatóság és megbízhatóság. Curaçaói eGaming működési engedéllyel rendelkezünk, amely szigorú ellenőrzési keretek között tartja tevékenységünket. Valamennyi pénzügyi tranzakciót 256 bit-es SSL védelemmel védenek infrastruktúránkon, amely megegyezik a banki biztonsági előírásokkal.

Felelős játék elkötelezettségünk

Komolyan vesszük a tudatos szerencsejáték alapelveit. Ügyfeleink számára állítható limiteket biztosítunk befizetésre, veszteség maximumra és játékidőre vonatkozóan. Önkizárási lehetőség szintén elérhető játékosok számára, akik úgy úgy gondolják, hogy szünetre van szükség. Kapcsolataink között szerepelnek olyan csoportok is, amelyek problémás szerencsejáték esetén kínálnak segítséget.

Pénzügyi lehetőségek bemutatása

Pénzkiadásaink gyorsak és megbízhatóak. Az e-pénztárcák esetében többnyire 24 órán át belül feldolgozzuk a megbízásokat, míg banki kártyás visszautalások három-öt munkanapot vehetnek igénybe. Kritikus tudni, ezért első ízben történő pénzkivételkor személyazonosság-ellenőrzést hajtunk végre, amely törvényi követelmény.

Bónuszrendszerünk működése

Platformunkon többszintű jutalomrendszert alakítottunk létrehoztunk, amely nemcsak az kezdő játékosokat, hanem a visszatérő törzsvendégeket is megjutalmazza. Üdvözlő csomagunk maximum 400 000 forint értékű bónuszt foglal magában az induló négy feltöltésre elosztva, valamint ingyenes spineket kiválasztott címekre.

Hűségprogram szintjei

1. Bronz szintű szint – Önműködő belépés aktiváláskor, alapvető díjak és heti visszatérítés
2. Ezüst szint – Növelt visszatérítési arány, gyorsabb utalások és születésnapi ajándék
3. Arany szint – Személyre szabott ajánlatok, személyes ügyfélfelelős és zárt tornák
4. Platinum szint – VIP kezelés, zártkörű események, maximális limitek és prémium támogatás
5. Gyémánt szint – A legmagasabb elismerés egyedi jutalmakkal és komplex VIP szolgáltatásokkal

Valamennyi fogadás pontokat generál, amik automatikusan összegződnek a fiókodban. Összegyűlt a pont mennyiséget valódi pénzre válthatod, vagy speciális promóciókra cserélheted.

Ügyfélkezelési megoldásaink

Segítő csapatunk napi szinten 24 órán keresztül, heti 7 napon folyamatosan elérhető magyar nyelven. Valós idejű chat lehetőséget biztosítunk a oldalunkon, amely általában 45 másodpercen belül kapcsol össze az egyik munkatársunkkal. E-mail címünkre kapott megkereséseket 2 – 4 órán belül feldolgozzuk megválaszoljuk.

Részletes GYIK oldalunkat folyamatosan bővítjük a leggyakoribb kérdések mentén, így sok esetben azonnali választ kaphatsz anélkül, hogy kapcsolatba lenne szükséges lépned szolgáltatásunkkal. Mozgóképes útmutatókat szintén készítettünk a feltöltési folyamatokról és a promóciók aktiválásáról, amelyek különösen segítőek lehetnek kezdő játékosok részére.

Ambíciónk, hogy valamennyi játékos biztosan és nyugodtan érezhesse saját magát platformunkon, emiatt folyamatosan bővítjük szolgáltatásainkat a visszajelzések alapján.