Sisällysluettelo

• Pelikokemus Joka todella Muuttaa Kaiken
• Maksumenetelmien Valikoima ja Varmuus
• Bonusjärjestelmämme ja Etuohjelma
• Tukipalvelun Huippuluokan Laatu
• Vastuullinen Pelitoiminta Toiminnassamme

Pelikokemus Joka Muuttaa Kaiken

Olemme nyt rakentaneet virallinen sivusto pelaajien toiveista alkaen, mikä näkyy kaikissa yksityiskohdassa. Pelivalikoimamme sisältää ylitse 3000 peliä globaalien huippuluokan pelintarjoajilta, sekä kukin nimike on tarkastettu perusteellisesti ennen julkaisua. Kokoelma käsittää klassiset kolikkopelit, nykyaikaiset videoslotit, suoran lähetyksen klassikkopelit sekä uniikkipelit, mitkä tarjoavat jotakin kokonaan innovatiivista klassisten luokkien ulkopuolelta.

Pelialustan interface tulee suunniteltu intuitiiviseksi sekä tietokone- kuin mobiilikäyttäjille. Hakutyökalu mahdollistaa nimikkeiden nopean paikantamisen toimittajan, aiheen taikka pelin muodon mukaan. Suosikkilista mahdollistaa muistamaan mieluisimmat nimikkeet vaivattomasti saataville, ning pelituotteiden latausajat ovat keskimäärin alle kolme s, mikä on suorastaan alan huippuluokkaa.

Tekninen ratkaisu Palveluksessasi

IT- rakenteeemme rakentuu moderneihin pilviteknologioihin, mitkä varmistavat 99,9 prosentin käytettävyyden ympärivuotisen ympäri. Sovellamme HTML5-tekniikkaan rakentuvaa peliteknologiaa, joka takaa vaivatonta käyttöä kaikentyyppisillä laitteilla vailla ylimääräistä sovelluksen latausta. Palvelinfarmimme sijaitsevat Euroopassa, joka takaa ripeät liitännät sekä minimaalisen latenssin pelaamisessa.

Maksutapojen Valikoima ja Turvallisuus

Kotiutukset ning maksut muodostavat pelaamisen keskeinen osa, ning olemme todellakin keskittyneet huomattavasti mainitun toiminnon sujuvoittamiseen. Tuemme monenlaisia maksuvaihtoehtoja perinteisistä tilisiirroista kryptoihin, ja kaikki siirto tulee turvattu 256-bitin SSL-turvauksella. Kotiutuspyynnöt käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä, sekä suurin enemmistö maksuista tapahtuu huomattavasti nopeammin.

Saatavilla olevat Maksumenetelmät

• Pankkikortit: Visa, Mastercard, pikalataus ja välittömät kotiutukset
• Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat talletukset
• Tilisiirto: Trustly Pay N Play -ratkaisu ilman rekisteröitymistä
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – yksityiset ja turvalliset
• Prepaid-maksut: Paysafecard – menokehyksen seurantaan erinomainen vaihtoehto

Kaikki maksuvaihtoehtomme vastaavat PCI DSS-standardin -vaatimusten ehdot, joka on kansainvälisesti maailmanlaajuisesti tunnustettu maksukorttitietojen suojatun hallinnan standardi. Tämän lisäksi suoritamme jatkuvia tietoturvatarkastuksia yhdessä itsenäisten tietoturvayrityksten kanssa.

Bonusvalikoimamme ja Palkitsemisjärjestelmä

Pelialustallamme bonusjärjestelmä on rakennettu reilun pelaamisen periaatteelle. Kierrätysehdomme ovat todellakin toimialan edullisimpien joukkoon, sekä kaikki säännöt on avattu kirkkaasti ilman mitään piilotettuja ehtoja. Aloitusbonuksemme on tarkoituksellisesti suunniteltu antamaan aloitteleville asiakkaille riittävästi pelitilaa kokeilla kattavaan pelikokoelmaamme ilman suurta riskiä.

VIP-ohjelman Edut

1. VIP-tasojärjestelmä: Yllä portailla Bronze, Silver, Gold, Platinum ja Diamond
2. Takaisinmaksu: Viikoittainen hyvitys häviöistä tason mukaan 5-20%
3. Henkilökohtainen tilivastaava: Platinum-tasolta lähtien yksilöllinen asiakaspalvelija
4. Nopeammat nostot: VIP-asiakkaille nopeutettu käsittely 2-6 tunnissa
5. Eksklusiiviset kilpailut: Kuukausittain järjestettävät tapahtumat huomattavilla palkintopooleilla
6. Syntymäpäivälahjat: Yksilölliset edut yhden kerran vuodessa

Kampanjaehdottomuuksien avoimuus on todellakin organisaatiollemme erittäin tärkeää. Jokaisen kampanjan osalta avaamme tarkasti kierrätysvaatimukset, pelirajoitukset ning määräajat. Tyypillinen kierrätysvaatimus on vain 35x, joka on merkittävästi reilusti markkinoiden keskitasoa alempi. Vuonna 2023 EU-alueen peliteollisuuden analyysin perusteella tyypillinen kierrätysvaatimus nettikasinoilla on yhteensä 40-50-kertainen, siksi esittämämme rajoitukset lukeutuvat näkyvästi suotuisammat pelaajalle.

Asiakaspalvelun Huippuluokan Laatu

Asiakaspalvelutiimimme rakentuu sertifioiduista asiantuntijoista, mitkä ovat aina käytettävissä ympäri vuorokauden ajan seitsemänä päivä viikossa. Mahdollistamme apua usealla eri kanavalla: live-chat, sähköposti ja soittoyhteys. Vastausaikamme pikaviestinnässä on vain tavallisesti alle kahden parin minuutin, ning sähköpostiviesteihin vastataan 6-12 h sisällä.

Henkilöstömme palvelee sujuvasti suomeksi, ruotsin kieltä ning englanniksi, joten asiakkaat pystyvät olla yhteydessä omalla äidinkielellään. Olemme sijoittaneet työntekijöiden kehittämiseen korostuneesti hallitun pelaamisen toteamisessa ning peliongelmista kärsivien auttamisessa. Kukin asiakaspalvelijamme on sertifioituna turvallisen pelikokemuksen ohjaukseen.

Hallittu Pelaaminen Toiminnassamme

Vastuullisuus ei missään tapauksessa ole vain yrityksellemme ainoastaan markkinointitermi vaan syvästi yrityskulttuurissamme heijastuva periaate. Mahdollistamme laajat työkalut pelaamisen ohjaamiseen, sisältäen talletusrajat, tappiorajat, peliaikalaskurit ja itsesulun vaihtoehdot. Kaikki nämä menetelmät ovat vaivattomasti saavutettavissa asiakkaan tiliasetuksista, sekä mainitut toiminnot tulevat voimaan heti ilman viivytyksiä.

• Päivittäiset, viikottaiset ning kuukausi- talletusrajoitukset itse määriteltävissä
• Todellisuustarkistus -muistutukset pelisession keston seuraamiseen
• Itsesulkuperiodi 24 h 6 kk tai jopa pysyvästi
• Pelilokin tarkastelu ning analytiikka pelikäyttäytymisen seurantaan
• Verkostoituminen Peluuri-organisaation ning toisten tukijärjestöjen kanssa
• Alle 18-vuotiaiden toiminnan rajoittaminen ikävarmennuksilla ja teknologisilla suojilla

Palvelemme MGA:n pelilisenssiviranomaisen (MGA) tarjoamalla toimiluvalla, tämä turvaa toimintamme legitiimiyden ja turvallisuuden. Tämän lisäksi olemme ylpeästi eCOGRA-järjestön hyväksymä kasino, joka tarkoittaa toistuvia tarkastuksia pelisisältöjen tasapuolisuudesta ning finanssi- transaktioiden läpinäkyvyydestä. Kunnioitamme tiukasti Euroopan unionin tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä hallinnoimme asiakkaiden datamassat täysin luottamuksellisina.

Pelialustamme edustaa modernin pelimaailman huipputasoa – suojaa, huippulaatuisuutta ja yhteiskuntavastuuta yhdessä laajaan pelikokoelmaan sekä loistavaan tukipalveluun. Jatkamme aktiivisesti kehittämistä joka päivä, jotta voimme pystymme tarjota käyttäjillemme jatkuvasti kehittyneemmän kokemuksen.